Algemene verkoopsvoorwaarden

1. Alle facturen zijn contant betaalbaar. Iedere afwijking moet expliciet op de bestelbon of de factuur vermeld staan.

2. Kyrana BVBA verbindt zich ertoe om alle documenten en informatie van haar klanten strict confidentieel te houden.

3. Het aanvaarden van de levering staat gelijk met het zich akkoord verklaren met het geleverde. Protesten dienen binnen de 48 uur aangetekend geformuleerd te worden.

4. Herstellingen gebeuren volgens schriftelijke opdracht. In geval van ernstige problemen waarvoor een diagnose moet worden gesteld zal voorafgaandelijk over de vergoeding een overeenkomst worden gesloten. Op herstellingen geldt een waarborg van drie maanden.

5. Alle werk en materiaal blijft eigendom van Kyrana BVBA tot de volledige betaling ervan. De goederen en werken blijven altijd roerend zodat, indien nodig, toepassing kan worden gemaaktvan artikel 101 N.F.W.

6. Bij niet-betaling volgens overeenkomst wordt het verschuldigde bedrag van rechtswege verhoogd met 10% met een minimum van 50 euro en een maximum van 2.500 euro en dit ten titel van forfetaire vergoeding voor de geleden schade. Vanaf éen maand na de vervaldag zal daarenboven een verwijlinterest van rechtswege verschuldigd zijn van 1% per maand.

7. Kyrana BVBA geeft een waarborg op de geleverde hardware van één jaar vanaf de factuurdatum volgens de door de fabricanten bepaalde garantie-voorwaarden. Op software en diensten wordt geen waarborg verleend. Voor programmatie op maat evenals voor hardware kan steeds een onderhoudscontract genegocieerd worden dat een uitbreiding van de dienstverlening en/of waarborg impliceert. Uitgebreidere diensten - hetzij vanwege Kyrana BVBA, hetzij vanwege de fabricanten - dienen steeds op de originele bestelbon en factuur vermeld te zijn om er aanspraak op te kunnen maken.

8. Bijkomende bijzondere Verkoopsvoorwaarden voor Particulieren.

    * Annulaties - terugname van goederen - verzaakrecht

      Als particuliere consument beschikt u over een termijn van 7 dagen waarbinnen u de aankoop kunt verzaken. Deze periode van 7 dagen is te rekenen vanaf de thuislevering van de goederen.

      Mochten onze producten niet voldoen aan uw wensen, dan kan u dit melden en zonder betaling van boete, noch opgave van reden, terugzenden op voorwaarde dat de verpakking intact is gebleven. Derhalve zal een geopende verpakking u niet meer toelaten af te zien van de aankoop.

    * Terugsturen

      Niet-geopende verpakkingen mogen teruggestuurd worden binnen de 7 dagen na levering. Verpak uw retour voldoende, best in de originele verpakking. De vervoerkosten van deze retourzending moeten vooraf betaald zijn. Wij aanvaarden geen levering onder rembours.

      Na ontvangst en nazicht van uw zending storten wij het verschuldigde bedrag terug op de door u opgegeven rekening.

Mvg,

Dany Steyaert,

Kyrana bvba